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我们使用顾客群调查的方法来得到一组特定的顾客反馈信息。这种办法在就一个特定问题——主要是产品和服务——进行研究和分析时可以起到极佳效果。整个调查通常需要由采访和讨论两个环节来完成。所选定顾客群的最佳规模应该是6-10人，所要进行分析和研究的问题最多不能超过6个。顾客群调查的各个环节均由指定的组长（1人）根据拟定好的方案来全权掌控。组长有责任调动组员的积极性、参与性，激励组员积极思考，深入讨论。 通过汇集并分析相关数据、资料，我们为您提交最有价值的信息，为您提供量身定做的解决方案，帮助您的事业大展宏图。 神秘顾客访问是针对公司雇员服务表现的一种市场服务调查手段。其宗旨在于促进形成行业内服务标准、衡量并提高服务人员的服务质量。我们运用受过专业培训的匿名观察员充当神秘顾客进行现场调查。此项调查用来客观考察企业服务宗旨，服务理念在服务一线的执行，并为您发掘尚需进一步完善之处。对于我们的客户——您，我们愿与您通力合作，根据您的需求制定出科学的调查项目，并通过我们的现场实地访问和跟踪回馈访问及时给您提供最有价值的信息，为你制定用户化的解决方案。 从持续的教育和培训中获得提高是事业成功的基本前提。特别是对于从事窗口行业，直接接触我们的“上帝”——消费者的服务人员（如销售人员）来说，获得不间断的培训就显得至关重要。所以，对员工进行岗位培训就成为广大公司的首选。我们拥有丰富的培训经验，能通过使用多种专业培训法为您提供量身定做的培训项目。使您公司的整体服务水平得到全方位的提高。 我们的培训项目、培训方案是同我们的客户——您，通力合作共同协商制定出来的。培训期的长短也很灵活，可以设计成某一项长期项目也可以设计为相互关联的若干项短期项目。 我们所提供的培训是针对上述各种服务调查所得到的调查结果实施的。
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顾客群调查
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